Bizim Ev

1986 yılında Topkapıda kurulan ÖZ DTM BEYAZ EŞYA VE MOBİLYA yaptığı yatırımlar ve başarılı pazarlama stratejileriyle kısa sürede sektörün sayılı firmalarından biri olmayı başarmıştır. Piyasadaki arz talebini iyi şekilde değerlendiren, yeniliğe açık olması nedeniyle kendini sürekli yenileyen, en sağlıklı büyümenin müşteri memnuniyetine dayalı olduğunu bilen ve müşterilerine maksimum faydalar üreten bir kuruluştur.

Firmamız beyaz eşya, elektronik ve mobilya konseptinde ki ürün yelpazesi ile garantili ürün nitelikli hizmet prensibinden vazgeçmeden en uygun fiyatı sunmayı ilke edinen, kaliteyi ucuza almak isteyenlerin akıllı çözüm noktasıdır.
ÖZ DTM olarak kalite politikamız, ÖZ DTM ailesinin taahhütleri çerçevesinde faaliyet göstermek ve aşağıdaki temel prensipleri herkesin ortak sorumluluğu olarak hayata geçirmektir.

Hizmet verdiğimiz sektörde; Türkiye’nin girişimci, lider, gelişime odaklanmış, kurumsallaşmış firma yapısına sahip olmak,

Uluslararası standartlar ve mevzuat koşulları ile uyumlu bir yönetim sisteminin, ÖZ DTM’nin amaç ve hedefleri doğrultusunda etkin olarak kullanılmasını sağlamak,
Toplam Kalite Yönetimi düşüncesi ile sistemlerimizi ve süreçlerimizi müşteri beklentilerini de esas alarak sürekli iyileştirmek, müşteri odaklı hizmet, kurumsal-toplumsal sorumluluk anlayışı, kurum içinde ve dışında güvenilir ve saygın ilişkiler kurmak, lider olmak ve geleceği kurgulamak,

Müşteri ihtiyaçlarına cevap verecek kaliteli ve sürekli yeni ürünler sunmak,

Müşterilerin şikayetlerini objektif olarak değerlendirmek ve şikayetlere ivedilikle çözüm üretmek, müşteri memnuniyetsizliğini ortadan kaldıracak sürekli iyileştirme yöntemleri belirlemek için var olan kaynakları kullanmak,
İş ve kaynak yönetiminde süreç odaklı bakış açısı ile, sürekli gelişme hedeflerini yaygın katılımla gerçekleştirmek,

Kalite Politikamızdır.

Baskılı Kupa Bardak

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir